Как проверить статус выплатного дела в росгосстрахе?

Содержание:

Чем регулируется
Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрах
Какие документы понадобятся
Узнаем статус на сайте
Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО
- Росгосстрах
- Ингосстрах
статус выплатного дела в Росгосстрахе: проверить онлайн
Что нужно сделать перед проверкой
Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты
Где еще можно проверить
Что такое диагностическая карта и как ее получить?
Что делать, если сумма выплаты занижена
Новая услуга от Росгосстрах — статус выплаты онлайн |
Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом
Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах
Перед тем как проверять
Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Чем регулируется

В этой главе детально рассматриваются и регулируются следующие понятия:

Показатели	Описание
Добровольность и обязательность отдельных видов страхования	отметим, что в перечень обязательных попали такие страховки, как КАСКО и ОСАГО, пенсионное и медицинское. В статье рассматриваются общие и отличительные моменты данных видов страховок
Ограничения по видам интересов	которые могут быть застрахованы желающими физическими или юридическими лицами
Форма юридического оформления страховых отношений между компанией и клиентом	—
Конкретизация видов страховок в РФ	—
Права и обязанности сторон договора	последствия нарушений с каждой из сторон
Четкая форма страхового договора	—
Перечень условий	которые обязательно должны быть оговорены в тексте соглашения между сторонами
Перечень необходимых сведений для заключения договора	—
Страховая сумма	и правила ее определения

В 33 статьях (5 разделах) закона рассматриваются такие основные моменты:

кто такие страхователи и страховщики;
перечень объектов и прав, которые можно застраховать;
виды страхования;
организация работы страховой компании на всех этапах ее функционирования;
суть страхового случая;
порядок заключения страхового договора;
суть договорных взаимоотношений между клиентом и компанией;
порядок уведомления страховой про событие;
процедура принятия решения про выплату.

Положение о правилах ОСАГО также входит в перечень нормативных актов, которые регулируют правила игры на рынке предоставления страховых услуг клиентам.

Основная суть норм данного НПА такова:

Рассматриваются основные понятия данного вида страхования.
Условия ОСАГО.
Обязательность приобретения полиса.
Правила ОСАГО.
Порядок получения компенсации по полису.
Порядок определения размера страховой премии.
Коэффициенты при страховании.

В этой статье рассмотрены основные вопросы, которые касаются — оформления страховых договоров, правил подачи документов в СК, порядка уведомления про страховой случай и получения соответствующей компенсации.

А также немаловажный вопрос — как проверить (Росгосстрах) статус дела по номеру дела.

Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрах

Ступичный подшипник как проверить? как проверить исправность ступичного подшипника?

Согласно ст. 946 ГК РФ информация о сумме компенсации по контактному телефону не разглашается. Так как же узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Сумму можно узнать только в банке, после рассмотрения и принятия решения страховой компании.

Что в этом случае удастся узнать?

Статус рассмотрения дела;
Номер платежного поручения.

Иные данные посмотреть не получится. Зная указанную информацию, можно даже попробовать созвониться с консультантом и уточнить подробности. Хотя данные все равно не пополнятся, так что не стоит надеяться на чудо. Все равно никто не сообщит полагающуюся сумму, которая в будущем будет переведена человеку.

Главное, что требуется для проверки статуса – это номер выплатного дела. Он присваивается индивидуально, когда при наступлении страхового случая, сотрудник компании заводит дело. Так как решение о выплате компенсации принимается не сразу, клиенту необходимо немного подождать. Как правило, на рассмотрение одного дела компания тратит не более 20 дней.

В некоторых случаях это может занять всего несколько дней, а в других – почти 3 недели. Неудивительно, что многие автомобилисты места себе не находят в ожидании ответа от страховой компании. Можно проверить все через интернет на официальном сайте страховой компании. Ничего сложного в этом нет, потребуется компьютер или мобильный гаджет, подключенный к интернету:

После введения этих данных, клиенту предоставляется вся имеющаяся информация по его делу. В некоторых случаях он получает информацию не в виде положительного или отрицательного ответа по своему вопросу, а требование предоставить какие-то дополнительные документы. Как правило, дополнительные документы запрашиваются для того, чтобы точно определить размер суммы компенсации.

В его полезные опции вошли: Сообщение о страховом случае в онлайн-режиме: клиенту просто нужно заполнить и отправить анкету в подразделе www.RGS.ru/claim, а не звонить в колл-центр или приезжать лично.

Если интерактивная анкета составлена правильно, то далее автоматизированным путем сведения вносятся в базу, гражданин получает смс и электронное письмо с номером его выплатного дела. Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации.

Кроме этого, в некоторых случаях страховой документ может быть признан недействительным в судебном порядке. Чтобы таких моментов не было, страхователь должен предоставлять в СК полностью правдивые сведения и вовремя вносить необходимые изменения в страховки Наличие страхового случая под этим термином подразумевается определенное событие, которое случилось с человеком или его собственностью (если есть страховка, которая защищает от конкретных негативных последствий) Перечень страховых случаев отличается в зависимости вида страхования: Показатели Описание Страховка жизни здесь можно говорить про потерю трудоспособности в разной степени, смерть страхователя Страховка здоровья тут можно вести речь про травмы и последствия проведения оперативного вмешательства ОСАГО страхование гражданской ответственности водителей — одна из наиболее важных на сегодня страховок.

Какие документы понадобятся

Как бесплатно проверить техосмотр по номеру автомобиля

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

Паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб.
Полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована.
Заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку.
Протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.

https://youtube.com/watch?v=tXfLp6rkxUM

Узнаем статус на сайте

Как проверить наличие дтп

Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

ФИО страхователя.
Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
Проверочный код в специальное поле.

После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.

Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты. Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента

Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял

Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.

Получение данных по статусу выплатного дела – это удобно. Человеку, который рассчитывает получить денежную компенсацию, теперь не нужно тратить много времени на уточнение результата по ней. Все что нужно – это зайти на сайт и после введения минимального количества данных получить результат.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:

специалисты страховой компании не загружены работой по заявлениям;
случай является понятным и не вызывает спорных вопросов;
сумма возмещения несущественная.

После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.

Одним из крупнейших игроков на рынке страхования является СК Согласие. И эта компания одной из первых предоставила клиентам услугу проверки статуса урегулирования выплатного дела. Чтобы воспользоваться ею, нужно выполнить несколько простых действий:

Зайти на официальную страницу компании Согласие .
Выбрать из предложенного списка категорию «Узнать статус дела».
Внести в поля формы:
- персональные данные;
- номер полиса КАСКО;
- номер дела, который сообщается клиенту в процессе регистрации страхового случая с помощью СМС;
- номер контактного телефона.
Согласиться с обработкой персональных данных.
Нажать на клавишу «Узнать статус».

К сожалению, на сегодняшний день сервис предоставляет сведения только о статусе дел в рамках страхования по программе КАСКО. Владельцам полиса ОСАГО, как и раньше, предстоит обращаться за информацией к сотрудникам компании.

Росгосстрах

СК Росгосстрах также разработала для клиентов сервис, позволяющий в любое удобное время получить актуальную информацию о процессе рассмотрения выплатного дела. Если воспользоваться предоставленным ресурсом, можно узнать:

статус, в котором находится дело;
одобрено ли возмещение;
требуется ли предоставление дополнительных документов.

Чтобы получить нужную информацию заявителю следует:

Зайти на страницу РГС .
Внести в поле анкеты свою фамилию.
Указать номер дела.
Ввести в окошко специальный код с картинки.
Нажать «Узнать статус».

Компания ВСК тоже внедрила на собственном сайте такой удобный метод, дающий клиентам возможность узнать, на какой стадии рассмотрения находится их страховое дело. Теперь заявителю не нужно обращаться в офис компании – узнать всю нужную информацию он может в режиме онлайн.

Процедура получения сведений достаточно проста. Заявителю следует:

Посетить страницу ВСК .
Внести номер убытка и хотя бы один из известных параметров:
- регистрационный номер автомобиля;
- VIN код.
Выбрать способ получения информации:
- по СМС;
- по электронной почте.
Ввести код подтверждения с картинки.
Нажать на клавишу «Узнать статус».

На сегодняшний день получить сведения по выплатному делу могут лишь держатели полисов ОСАГО и КАСКО.

При этом ситуация по делам, связанным с хищением автомобиля и нанесением ущерба жизни или здоровью, пострадавшим в ДТП в текущей версии ресурса недоступна.

Ингосстрах

Еще одним крупным представителем страховых услуг на российском рынке является СК Ингосстрах. В борьбе за качество обслуживания клиентов эта компания тоже предоставила доступ к сервису, где без проблем заявители могут узнать о статусе урегулирования страхового случая.

Для получения информации клиенту нужно:

статус выплатного дела в Росгосстрахе: проверить онлайн

На всех владельцев транспортных средств распространяется действие № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности…», принятого еще 25 апреля 2002 года. За годы практики его применения стало понятно, что многое зависит от страховой организации – скорость обработки данных, выплата страховки при наступлении страхового случая, политика отношения к клиентам. В этом отношении компания «Росгосстрах» стала одним из ярких лидеров: именно в эту организацию обращается большинство автомобилистов в России.

Крупнейший страховщик и интернет-пространство

Сообщение о страховом случае в онлайн-режиме: клиенту просто нужно заполнить и отправить анкету в подразделе www.RGS.ru/claim, а не звонить в колл-центр или приезжать лично.

Также на портале есть 7 тарифных калькуляторов, с помощью которых можно выполнить расчеты по общеприменимым разновидностям страхования, рассчитать стоимость страхового полиса, купить его из своего дома и просто дождаться доставки.

Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации.

Сайт также позволяет знакомиться с особенностями работы страховщика, получать сведения о необходимых документах и т.д.

По статистике каждый день веб-ресурс страховой организации посещают десятки тысяч пользователей, из них примерно 15 000 заходят на сайт РГС, чтобы проверять статус выплатного дела ОСАГО онлайн.

Компания представлена и в мобильном пространстве

в едином личном кабинете можно получить сведения и приобрести полисы, воспользоваться скидками и персональными предложениями;
при аварии можно получить инструкции о необходимых действиях и поведении, узнать способы экстренной связи со спасательными службами и страховой компанией;
можно быстро ознакомиться со списком необходимых документов для оформления страхового дела;
можно направить уведомление о наступлении страхового случая;
можно без звонков в Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру из личного кабинета, выполнять простейшее отслеживание его статуса в удобной и привычной для пользователя обстановке.

Кому сервис пойдет на пользу?

Актуальная информация в страховом деле очень важна: если в выплате будет отказано, то нельзя медлить, нужно планировать пути обжалования этого решения, вырабатывать иную стратегию поведения. Для получения сведений нужно всего лишь знать номер дела и фамилию пострадавшего – того, на чье имя был оформлен договор страхования и кто обращался с заявлением в Росгосстрах. Это может быть непосредственно само физическое лицо или любое другое доверенное лицо, кому он предоставил сведения для доступа. Номер дела всегда уникален и состоит из множества символов – набрать его случайно в совокупности с правильной фамилией проблематично.

В результате обращения можно:

отследить текущее состояние.
узнать, принято ли решение – одобрена ли компенсация, в каком размере будет совершена выплата или в ней полностью отказано.
узнать, нужно ли предоставить какую-либо дополнительную документацию;
что именно из бумаг необходимо предоставить.

Каждая страховая компания на рассмотрение случая получает только 20 дней. Ориентируясь на этот срок, пострадавший может с точностью до дня определить, когда пора начать онлайн-мониторинг.

Дистанционная проверка состояния выплатного дела: инструкция

Узнавать подробности и посмотреть, какая стадия рассмотрения наступила в деле Росгосстраха, можно из дома, транспорта, с рабочего места, – это быстро и удобно. Для этого нужно последовательно пройти несколько шагов.

Зарегистрироваться в личном кабинете, хотя это необязательно.
Зайти на главную страницу сайта.
Выбрать раздел «Электронное ОСАГО».
Найти внизу категорию «Страховой случай» и поле «Статус убытка».
Указать необходимые персональные данные (фамилия, номер дела и проверочный код).
Увидеть в соответствующей графе текущий статус.

Можно себе представить, сколько времени понадобится, чтобы получить сведения при личном обращении через «живую очередь». Если нужно в РГС статус выплатного дела проверить как можно быстрее, использование веб-ресурса – оптимальный выход и гарантия экономии времени.

Просмотров: 6452
Комментариев: 0

Что нужно сделать перед проверкой

Прежде, чем страховая компания заведет выплатное дело, участник ДТП должен знать, куда именно ему обращаться. Если автовладелец имеет только полис ОСАГО, то его действия будут зависеть от того, кто является виновником аварии.

Условия ОСАГО предполагают, что виновный в дорожном происшествии не получает ничего. Поэтому он просто должен сообщить потерпевшему координаты своей страховой компании.

Для автовладельца, попавшего в аварию по чужой вине, предусмотрено два пути получения возмещения:

если в аварии участвовали два или более транспортных средств, люди и имущество третьих лиц не пострадали, но автомобилям причинен материальный ущерб, следует отправить уведомление своей компании о ДТП. Затем в течение 5 дней нужно явиться к страховщику с комплектом документов по поводу прямого возмещения убытков;
если в аварии пострадали люди и причинен ущерб не только транспортным средствам (дорожным знакам, заборам и пр.), следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП, которая будет возмещать убытки.

Полис КАСКО приобретается добровольно и условия страхования не подвергаются такому строгому регламентированию, как ОСАГО. Здесь многое зависит от условий договора. Выплату по КАСКО может получить и виновник аварии.

Прибыв в страховую компанию, пострадавший пишет заявление и прикладывает к нему пакет документов:

гражданский паспорт;
ПТС;
СТС;
диагностическую карту;
справку ф.748;
извещение о ДТП;
протокол ГИБДД об административном правонарушении;
постановление;
водительское удостоверение;
банковские реквизиты, на которые будет перечислено возмещение.

Все эти документы попадают в выплатное дело, которое обязана завести страховая компания. Ему присваивается уникальный номер. Проверить статус выплатного дела в РГС можно онлайн на официальном портале.

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты

Многих водителей, томящихся в ожидании решения по своему случаю, волнует вопрос, как узнать сумму страховой выплаты по номеру дела. Ведь эта информация позволила бы пострадавшему в аварии автомобилисту не только скорректировать собственный бюджет, но и заранее подготовиться к спору со страховщиком, если возмещение назначено в меньшем размере, чем он рассчитывал.

Однако на сегодняшний день страховые компании не спешат уведомлять своих клиентов о предстоящих выплатах. Не помогают ни звонки, ни визиты в офис. Чаще всего сумму компенсации заявитель узнает только в момент ее зачисления на банковский счет или получения направления на ремонт. Получается, что ни одна из действующих на сегодняшний день сервисных систем не предоставляет автомобилистам возможность заранее узнать размер страховой выплаты по номеру дела.

Узнать причитающийся к выплате размер страховой суммы можно лишь приблизительно, если сделать расчет самостоятельно или воспользоваться помощью онлайн-калькулятора, размещенного на сайте страховщика.

Нетерпение водителей, попавших в аварию и желающих как можно быстрее узнать, рассмотрено ли страховщиком их дело, понятно. Чтобы облегчить процесс ожидания и избавить клиентов от необходимости регулярного обращения в офис, крупные российские страховые компании разработали и внедрили на своих интернет страницах базы. Через них легко можно любому клиенту быстро получить актуальные сведения о статусе урегулирования выплатного дела.

Где еще можно проверить

В таких крупных страховых компаниях, как Росгосстрах, существуют колл-центры, которые обрабатывают поступившие обращения и сообщают информацию по телефону.

Эти колл-центры расположены по месту нахождения головной организации. Если застрахованному владельцу транспортного средства так удобнее, он может дозвониться, дождаться ответа оператора, сообщить номер дела, ФИО и узнать статус.

На рынке страховых услуг появляются все новые участники. Компаниям приходится вести борьбу буквально за каждого клиента.

Разработка сервисов, позволяющих страхователям контролировать работу компании в реальном времени, получать актуальную и оперативную информацию – это дополнительные удобства для страхователей и подтверждение репутации надежной и прозрачной компании.

На онлайн-сервисе компании «Росгосстрах» узнать статус выплатного дела по номеру, который присваивается каждому делу, и по фамилии гражданина, застраховавшего транспортное средство, может любое заинтересованное лицо. Посмотреть информацию можно и в личном кабинете на сайте rgs.ru, для этого не потребуется вводить дополнительные реквизиты.Чтобы получить данные о ходе рассмотрения выплатного дела онлайн, нужно выполнить несколько простых действий:

в разделе «Страховой случай» активировать вкладку «Узнать статус дела»;
внести в соответствующее поле фамилию заявителя;
указать номер выплатного дела;
ввести проверочный код.

Сайт также позволяет знакомиться с особенностями работы страховщика, получать сведения о необходимых документах и т.д. По статистике каждый день веб-ресурс страховой организации посещают десятки тысяч пользователей, из них примерно 15 000 заходят на сайт РГС, чтобы проверять статус выплатного дела ОСАГО онлайн.

Компания представлена и в мобильном пространстве Статус выплатного дела Росгосстрах посмотреть можно и с мобильного устройства! Приложение РГС доступно для скачивания на официальном веб-портале.

Водители часто пытаются даже лично посетить офис страховой компании, но это действие не даст результата, в любом случае данные останутся закрытой информацией. Сложная экспертиза и длительный подсчет создает проблемы, но обойти их не получится. Окончательную сумму выплат автовладелец узнает исключительно в момент перевода денежных средств на банковский счет. Причем никто не говорит, что после этого нет смысла опровергать решение страховой компании.

Предварительный подсчет суммы выплаты в Росгосстрах Росгосстрах платежное поручение предоставляет без проблем, но оно лишь дает общую информацию.

Если водитель хочет заранее подсчитать возможную сумму выплаты, можно попробовать подсчитать ее самостоятельно.

Не требуется посещать шумные офисы, где, наверняка, будет большая очередь.

Скорость предоставления информации.
Всего несколько минут, и клиенту будет предоставлена информация по его делу в полном объеме.
Актуальность.
Предоставляемая информация самая свежая.

Он присваивается индивидуально, когда при наступлении страхового случая, сотрудник компании заводит дело.

Так как решение о выплате компенсации принимается не сразу, клиенту необходимо немного подождать. Как правило, на рассмотрение одного дела компания тратит не более 20 дней. В некоторых случаях это может занять всего несколько дней, а в других – почти 3 недели.

Неудивительно, что многие автомобилисты места себе не находят в ожидании ответа от страховой компании.

Что такое диагностическая карта и как ее получить?

Диагностическая карта, иными словами, технический осмотр автомобиля. В ней содержатся данные о проверке транспортного средства на соответствие его к требованиям безопасности.

Для машин, прослуживших менее 3 лет, диагностическая карта не требуется. Если автомобилю от 3 до 7 лет, то техосмотр действует 2 года. Если транспортное средство старше, то техническое состояние оценивается ежегодно.

Сделать диагностику автомобиля можно только в конторах, имеющих аккредитацию в РСА.

Оформляется документ в письменном виде и имеет 2 экземпляра. Один выдаётся владельцу, другой – оператору. После чего данные заносятся дополнительно в единую систему технического осмотра.

При покупке автомобиля «с рук» проходить диагностику заново нет необходимости. Карта действует весь срок, независимо от смены владельцев.

Требуется техосмотр при приобретении страховки ОСАГО. Иметь его при себе при каждой поездке не нужно.

Что делать, если сумма выплаты занижена

Итак, документы поданы, и вы ожидаете получения выплаты для осуществления ремонтных работ. Но вдруг выясняется, что сумма, поступившая на счет, явно занижена и не покроет всех расходов при приведении ТС в нормальный вид. Каковы могут быть ваши действия?

Кто-то возьмет то, что предлагают, и на этом остановится. А другие будут добиваться справедливой выплаты. Если вы избрали для себя второй путь, то вам придется заказать независимую экспертизу, чтобы в дальнейшем можно было доказывать заниженную сумму, судясь с компанией «Росгосстрах». Сумма выплаты оспаривается следующими предварительными действиями:

подача заявления в том офисе, где оформлялся полис;
звонок на горячую линию;
обращение к руководству.

Бывает, что таких действий достаточно для пересмотра выплаты. Однако, если в компании по-прежнему отказываются увеличить сумму, можно подать жалобу в РСА, затем обратиться в юридическую консультацию и после проведения рекомендованных там действий подавать исковое заявление.

Новая услуга от Росгосстрах — статус выплаты онлайн |

Компания Росгосстрах предлагает своим клиентам отслеживать статус выплатного дела в режиме реального времени. Этот сервис не только значительно повысит качество обслуживания страхователей, но и существенно упростит процесс урегулирования убытков в целом.

С 1 августа на официальном Интернет-портале компании любой клиент может узнать актуальную информацию о состоянии своего выплатного дела. Новый сервис доступен физическим лицам, потерпевшим убытки и подавшим в Росгосстрах заявление о наступлении страхового случая по договорам автострахования КАСКО и ОСАГО (риск «причинение вреда ТС»).

Для запроса страхователю достаточно просто ввести свою фамилию и номер выплатного дела. Сервис выдаст текущий статус дела, а так же, при необходимости, перечень необходимых для дальнейшего рассмотрения документов. Новая услуга позволит клиентам отслеживать процесс рассмотрения страхового случая без совершения звонков в колл-центр РГС или посещения отделений компании.

«Урегулирование убытка — это важнейший момент во взаимоотношениях клиента и страховой компании, он оказывает непосредственное влияние на решение страхователя, оставаться ли с компанией. Росгосстрах дорожит своими клиентами, поэтому на каждом этапе обращения за помощью доказывает, что важен каждый страхователь — прокомментировал вице-президент по клиентскому сервису РГС Дмитрий Боткин. — Новый сервис позволит сделать взаимодействие с Росгосстрах еще проще и удобней, сэкономить личное время и всегда быть в курсе самой свежей информацией о деле по выплате».

Кроме того, как для физических, так и для юридических лиц, СК Росгосстрах еще в июне нынешнего года организовала систему упрощенного урегулирования убытков по КАСКО — «Зеленый коридор». Эта программа позволяет быстро возместить ущерб, ведь для урегулирования понадобится только один визит в компанию. Такой сервис стал доступен благодаря сокращению перечня необходимых документов и смягчению требований к ним.

Узнать статус выплатного дела

Узнать всю правду о том, какие страховые компании лучше всего платят по ОСАГО вы можете прямо сейчас!

Узнать всю правду о выплатах своей страховой компании по ОСАГО

Рассчитать стоимость ОСАГО, индивидуально для себя, с учетом накопленных скидок на 2016 год можно онлайн!

Рассчитать точную стоимость ОСАГО со всеми скидками онлайн

Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом

Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:

После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.

Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу. Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

ФИО страхователя.
Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
Проверочный код в специальное поле.

Также компания уведомляет по электронной почте и по смс о принятие решения по делу, № дела по которому будет произведена выплата, а еще № платежного поручения. По бесплатному номеру контакт-центра также можно лишь узнать статус рассмотренного или находящегося на рассмотрение дела.

Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах

Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба. Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах. В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:

повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
статус инвалида у пострадавшего;
отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.

Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем. В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам. Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.

С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:

отнесение транспортного средства в категорию легковых;
возраст автомобиля, не превышающий 4 года;
регистрация авто на территории РФ;
нахождение авто в собственности физического лица;
наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.

Перед тем как проверять

Все процессы по рассмотрению документов и выплатам страховыми компаниями имеют свои законные сроки зачастую СК выдерживают эти периоды. Но также следует понимать, что незамедлительно, после принятия документов к рассмотрению никто не приступит, так как подобных страховых случаев очень много.

Порядок действий для получения выплат:

рассмотрение документов – до 20 дней, за исключением выходных и праздников;
уведомление о решении осуществляется на электронную почту либо посредством СМС. Независимо от используемого способа клиенту обязательно сообщают номер дела, для получения данных, касательно выплат по возмещению ущерба.

Вооружившись номером, можно обращаться за уточнениями:

в отделение страховой компании. Однако, стоит подготовиться к определенному ожиданию, ведь клиентов очень много;
позвонив в колл-центр. Сумму выплат здесь узнать не удастся;
на сайт. Размер компенсации даже таким методом узнать не удастся.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции. Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.

Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.