Что делать, если разбил телефон и не работает сенсор? чем опасно разбитое стекло ? официальные сервисные центы

Если экран еще работает

Экран сенсорного устройства состоит из нескольких слоев и степень повреждения зависит от того какой слой больше пострадал.

… с воздушной прослойкой

В нескольких моделях смартфонов между сенсором и стеклом есть воздушная прослойка. При ее наличие возле трещин образуются белесые полости, а стекло прогибается. Это большой плюс для владельца. Скорее всего под замену пойдут сенсор и стекло без замены матрицы, а это обойдется дешевле.

… без воздушной прослойки

Такой экран создан по последним технологиям монолитной единицей, следовательно, не содержит воздушную прослойку. А это большой минус для владельца, так как придется менять экран целиком, что обойдется дороже для его владельца.

В ситуации когда экран разбился, но продолжает работать заменить можно только стекло. А это заметно снижает затраты на ремонт.

Управляйте телефоном с помощью голоса

Управлять смартфоном можно и без сенсорного экрана. Технологии управления мобильными устройствами с помощью голоса, жестов и мимики изначально разрабатывались для пользователей с ограниченными возможностями, но они могут стать и временной альтернативой сенсорному вводу.

Для Android разработано немало приложений, позволяющих полноценно осуществлять навигацию по устройству с помощью голоса, жестов и мимики. Правда, возможность установки этих приложений напрямую зависит от работоспособности сенсорного экрана. Если получится установить соответствующее ПО напрямую или через веб-интерфейс Google Play, можете временно отключить сенсорный экран, пока не найдете причину проблемы.

Voice Access

Voice Access – приложение от Google, понимающее голосовые команды пользователя и умеющее выполнять команды почти всем действиям, которые можно выполнить на экране. Например, вместо того чтобы прикасаться к иконке для запуска приложения, вам понадобится только назвать соответствующую цифру.

Voice Access сопоставляет определенные действия определенным фразам. Например, достаточно сказать «screen down», чтобы прокрутить страницу вниз, или «go back», чтобы вернуться назад.

Eva Facial Mouse

Eva Facial Mouse добавляет в систему виртуальный курсор, управляемый движениями головы. Чтобы переместить курсор, достаточно просто повернуть голову в нужную сторону. Когда курсор окажется у элемента, который вам нужен, остановите его движение на пару секунд, и приложение предложит на выбор два варианта: клик по нему или долгое нажатие. Есть также опция переключения в док для быстрого и удобного доступа к частым действиям, включая переход на главный экран. В приложении настраиваются различные параметры, включая чувствительность и скорость перемещения курсора.

Почему не работает сенсор на телефоне – возможные причины

Тачскрин позволяет хозяину максимально быстро выполнять любые действия с мобильным устройством. Чтобы открыть программу, достаточно нажать пальцем по ее значку, а для набора текста нужно лишь правильно попадать по буквам, которые высвечиваются на экране.

К сожалению, у некоторых людей тачскрин со временем перестает работать. То есть он не может распознать касание пользователя, и выполнить какую-либо задачу становится невозможным. Возникновение подобного рода проблемы обусловлено целым рядом причин:

• загрязнение экрана;
• использование некачественного или слишком толстого защитного стекла;
• механическое повреждение дисплея;
• выгорание матрицы;
• неправильная калибровка экрана;
• программный сбой.

С проблемой неработающего сенсора может столкнуться любой человек. Причем не обязательно это происходит после падения или контакта с жидкостью. Порой тачскрин перестает функционировать в связи с заражением смартфона вирусами или в случае системного сбоя. Как бы то ни было, для устранения ошибки нужно рассмотреть все возможные варианты решения проблемы, включая как программные методы, так и физические.

Что не нужно делать

Если Вы уронили смартфон или планшет, нанесли какой-либо урон (в особенности, дисплею), то проблема однозначно аппаратная. Здесь не нужно самодельничать, поскольку потом устройство будет, либо вообще неремонтопригодно, либо ремонт подорожает весьма существенно.Поэтому, если очевидно, что проблема из-за выхода из строя (физически) каких-то компонентов, несите в СЦ без лишних раздумий.Если проблема программная (ранее пояснялось), то исправить можно и своими силами через перепрошивку или сброс настроек (для начала — самое простое). Но, если Вы не хотите заморачиваться, то и в этом случае проще отдать в СЦ, подобная процедура будет не очень дорого стоить, но разобраться в ней может и новичок, если у Вас есть лишних несколько часов в течение пары дней.

Но часто определить поломку на расстоянии не возможно. Поэтому лучше всего принесите свой мобильный телефон в наш сервисный центр и мы проведем бесплатную диагностику. А это уже залог проведения успешного ремонта.

Если не работает дисплей телефона, происходит это, как правило, по нескольким причинам. Первым делом, осмотрите дисплей. Нет ли на нем каких-либо трещин, царапин или подтеков. Если здесь все в порядке, тогда причина в следующем:

Почему не работает экран на телефоне?

1. в 40% случаев, не работает экран на телефоне, если поврежден сам экран. Возобновить работу можно только после замены комплектующей. У нас огромный склад запчастей. Вы можете приобрести здесь любую деталь и попробовать самостоятельно осуществить замену. Но мы не советуем этого делать, так как это сложное задание. Наши мастера сделают все быстро и качественно, после чего выдадут гарантию на весь аппарат;

2. в 30% неисправна микросхема управления экраном. Если она выходит из строя, тогда поможет только замена комплектующей. Самостоятельно вы вряд ли сможете это сделать. Наши мастера обладают огромным опытом и всегда рады будут помочь вам;

3. упал телефон и почему не работает экран? В 20% случаев экран страдает от механических повреждений. Вследствие удара дисплей может отойти от печатной платы. Тогда необходимо будет просто вставить шлейф обратно. Это зачастую в присутствии клиента и не занимает много времени.

4. в 10% случаев могут быть другие проблемы, выявить их можно только после диагностики.

Все больше пользователей отдают предпочтение мобильным с сенсорным экраном. Он достаточно легкий в управлении. Но вывести его из строя не так сложно. Почему не работает экран сенсорного телефона? Как правило, из строя он выходит от негативных механических воздействий. Если не работает сенсорный экран, тогда в этом случае поможет только замена. Настоятельно не советуем совершать это в домашних условиях. Так как исполнение такой сложной работы под силу только квалифицированным мастерам. Случается, когда перестал и не работает пол экрана. Не работает часть сенсорного экрана, когда на определенном участке теряется чувствительность. Во всяком случае, если не работает сенсорный дисплей, не стоит самостоятельно его чинить.

Бесплатная юридическая консультация:

Не редкие ситуации, когда не работает подсветка экрана. Если пропала подсветка дисплея, это значит, что проблему необходимо искать в цепи подсветки. Как правило, не горит экран телефона, если в устройство попала влага. Так же причиной того, что погас и гаснет экран телефона, может так быть и сам дисплей, и тогда его придется заменить.

Что делать, вывод:

В любом случае, с какой бы вы проблемой не столкнулись, обращайтесь за помощью в наш сервисный центр. У нас работают только высококвалифицированные специалисты, которые справятся с любой проблемой быстро, качественно и по доступной цене.

Пример из жизни:

Молодой человек случайно уронил сотовый телефон на плитку, после чего он загорелся синим, и больше никак не реагировал. В нашем сервисном центре сделали диагностику и обнаружили — повреждена микросхема управлением дисплеем, ее заменили в течение 2х часов. После чего протестировали и выдали клиенту гарантию на весь аппарат.

Гарантия выдается на весь аппарат при любом ремонте, а не только на замененную деталь.

Бесплатная юридическая консультация:

После ремонта аппарат проходит Бесплатный контроль качества.

Предлагаются скидки на ремонт.

Запчасти устанавливаются только оригинальные. Мы являемся поставщиками запчастей на всю Россию и из-за этого цены на них у нас дешевле.

После первого ремонта выдается карточка vip клиента на скидку от 10% до 40%.

Акция! До конца месяца при любом ремонте ультразвуковая чистка бесплатно.

Бесплатная юридическая консультация:

Лучшие условия обслуживания только в нашем сервисе!

Решение проблемы

Полностью базируется на источнике. Но если смартфон перестал реагировать на нажатия без предупреждений о сбоях или без каких-либо нештатных ситуаций (падений или утоплений), то можно пройтись по указанному алгоритму по порядку.

Ведь все эти проблемы так или иначе перекликаются друг с другом в способах решения, которые, подобно снежному кому, набирают эффективность соразмерно проблеме.

Из холода в тепло

У всех гаджетов есть допустимый диапазон рабочих температур. Смартфоны не являются исключением из указанного правила. Они часто сталкиваются с такой проблемой как использование на перепадах температур. Дело в том, что если устройство побудет на морозе «-10», а потом окажется в тепле «+20», то это будет ощутимым тепловым ударом.

Для аппарата перепад температуры составит 30 градусов. При этом, дисплей успевает перестроится, а тачпад (особенно резестивный) ещё нет. Такой перепад отрицательно сказывается на сопротивлении компонентов аппарата и возможны как временные «отвалы» шлейфов, так и непродолжительная дисфункция других компонентов (например, если проверяется тепло пальца, то тачпад временно ослепнет считая, что нажат по всей площади).

Решение: Оставить аппарат в новой температуре на 10-20 минут. Обычно при этом на дисплее ещё и проступает влага. Бояться не стоит – это конденсат от дыхания самого владельца. Он просто успел замёрзнуть на экране из-за холода. Такая проблема особенно актуальна на Lenovo, который имеет нижний температурный порог в -20.

Конденсат или что-то на экране

Если на экране виднеются какие-то небольшие капли, а телефон точно не контактировал с влагой – это может быть конденсат. Ситуация штатная для рассмотренной выше проблемы. Также капли могут попасть на аппарат во время дождя (что логично). Либо же на дисплее могут быть следы от пальцев владельца. Все эти элементы имеют общую черту: препятствуют прямому контакту пальца и сенсорной панели.

Особенно неочевидно, если это следы от пальцев. Порой их удаётся разглядеть только повернув аппарат против света к себе. С каплями воды тоже медлить не стоит, пока они не попали в разъёмы или куда-то ещё (могут затечь под кнопку).

Решение: Сначала устройство протирается насухо. Потом его можно протереть ватой, смоченной в медицинский спирт. Кстати, последнее ещё и помогает аппарату выглядеть получше. Откровенные царапины не пропадут, но периодическое повторение процедуры (особенно в летний зной) помогает гаджету сохранять матовый блеск дисплея.

Плохая проклейка плёнки

Если отключение сенсора произошло после наклейки стекла или плёнки, то вполне вероятно, что они и являются причиной (исключений не более 6%). Иногда, при неудачной поклейке между стеклом (плёнкой) и тачпадом возникают незначительные воздушные мешки (пространства, заполненные воздухом, который не был выдавлен). Эти мешки частично или полностью перекрывают места нажатий.

Увы, проблема может появиться и не сразу. Порой в процессе эксплуатации плёнка немного отклеивается, создавая те самые мешки. В таком случае следует внимательно осмотреть её на предмет повреждений, а сам дисплей на реакцию (если не работает пара мест экрана – причина ясна).

Решение: Очевидным решением является снятие плёнки или её замена. Стоит такая процедура недорого, да и сама плёнка не слишком дорога на фоне самого аппарата. Кстати, если дефект выявлен при поклейке специалистом, не стесняйтесь сразу указать на это.

Забита память

Проблема простая. Когда у аппарата заканчивается ОЗУ он начинает реагировать всё хуже и хуже. Тачпад при этом тоже может отключиться. Операционной системе просто не хватает пространства для обработки поступающих команд. Сложность актуальна для устаревших моделей с малым запасом ОЗУ.

Решение: Подождать и перезагрузить телефон. Либо Вынуть батарею и заново включить устройство.

Только ремонтом

Для телефонов «утоплеников» или в случае повреждения сенсора (трещину сложно не заметить после падения), либо шлейфов актуальным решением являются замена, либо ремонт. Предстоит обратиться в сервисный центр, где могут и обмануть.

Вместо советов попробовать исправить беду самостоятельно, лучше найти правильный СЦ. Искать стоит по отзывам других клиентов или по принципу «сарафанного радио».

Забавный факт: Лучшие в нескольких городах Украины сервисные центры вообще не давали рекламы для раскрутки. Работая на совесть, они заручились поддержкой посетителей, которые и разнесли «добрую славу».

Устранение окиси

Для того чтобы устранить окись необходимо использовать специальный инструмент — это крестообразная и плоская отвертка. Также подойдет ненужная пластиковая карточка. Следует взять спирт, зубную щетку, ластик и салфетки. Перед тем как разобрать свое устройство, необходимо посмотреть видео, где описано, как это делать. Для этого достаточно просто набрать в поисковике модель своего телефона и посмотреть обзоры на него.

Нужно быть осторожным при разъединении частей корпуса. Есть риск того, что у человека могут полететь шлейф, оборваться провода или сломаться какие-либо детали. Для того чтобы не потеряться с винтами, необходимо нарисовать схему телефона и разложить винты по чертежу. Все доступные места, в которые может попасть жидкость, нужно протереть спиртом, затем ластиком и потом промокнуть салфеткой.

Для того чтобы устранить коррозию платы, нужно воспользоваться зубной щеткой. Нередко это и есть причина того, что отказал сенсор телефона. Там, где происходит соединение шлейфов, особенно если речь идет о разъеме сенсорного экрана, необходимо обработать спиртом и удалить налет ластиком. В итоге поверхность будет сухой и чистой.

Если же произошло отслаивание или смещение экрана, то вероятно проблема именно в этом. Нередко в таких случаях отказывает сенсор телефона. Для того чтобы поставить экран на место, необходимо использовать фен. Отклеить тачскрин от дисплея можно простым нагреванием. Клей отсохнет, и далее будет легко сместить сенсор в нужное место.

Устройство нужно собирать аккуратно и внимательно, монтаж должен быть поочередным. Не нужно забывать и о вкручивании винтов. Также необходимо поставить обратно на микросхемы защитные корпусы.

Телефон не падал, но экран не работает. Причины поломки

Потеря работоспособности экрана мобильного телефона может быть связана не только с механическим повреждением внешней стороны дисплея. Попадание влаги, поломка микросхемы управления экраном, износ или отсоединение шлейфа и другие причины, зависящие от конкретной модели, могут перейти в неработоспособность экрана телефона.

Попадание влаги и жидкости в корпус телефона

Всем известно с ранних лет, воде в электронике места нет. Попадание влаги или жидкости в телефон способствует разрушению контактной платы, коротким замыканиям и другим критическим явлениям, нарушающим работоспособность устройства.

Разрушение контактов на плате может потребовать как обычной чистки, так и замены множества комплектующих. При попадании воды в устройство рекомендуется незамедлительно обратиться за помощью в сервисный центр. Попадание воды в экран мобильного телефона может вызвать характерные разводы и пятна, исправить которые можно заменой экрана или модулей.

Поломка микросхемы управления экраном

Выход из строя микросхем в устройстве не редкость. Экран не получает необходимой информации с устройства и не отображает изображение. Выявить данную проблему штатными средствами невозможно, её определят в сервисном центре. Поломка исправляется исключительно заменой комплектующих.

Бесплатная юридическая консультация:

Износ или отсоединение шлейфа

Шлейф соединяет экран мобильного телефона с устройством и обладает возможностью замены. Такое решение позволяет быстро заменить экран без вмешательства в плату устройства, но добавляет возможность отсоединения при ударе. Подсоединение шлейфа не займёт много времени и не ударит по карману.

Износ шлейфа характерен для телефонов-раскладушек и слайдеров. В таких устройствах создаётся постоянный физический контакт при открытии и закрытии, что со временем приводит шлейф в неисправное состояние. Замена шлейфа в таких случаях производится в сервисном центре и не требует приобретения экранного модуля.

Экран смартфона не реагирует на любые прикосновения – что делать?

 Загрузка …

Если сенсорный экран не имеет никаких физических повреждений, но внезапно перестает отвечать на ваше прикосновение, это может быть вызвано проблемами программного обеспечения. Вот основные и наиболее действенные способы исправить возникшие проблемы:

• Перезагрузите устройство

Прежде чем вникать в какие-либо другие процедуры устранения неполадок, перезагрузите телефон или планшет, чтобы исправить ошибки программного обеспечения, которые могут помешать работе устройства.

Перезагрузка любого устройства на Android с сенсорным экраном выполнятся следующим образом:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным.

Через 1 минуту снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Во многих случаях телефон будет нормально реагировать на прикосновения после перезагрузки.

Извлеките карту памяти и SIM-карту

Иногда виновата неисправная карта памяти или SIM-карта. Следовательно:

Выключите устройство (держите кнопку питания до полного выключения, если экран полностью не реагирует).
Удалите заднюю панель устройства и батарею, выньте карту памяти и SIM-карты. Для устройств с несъемными аккумуляторами – просто выньте карточки из соответствующих разъемов.

Перезагрузите устройство и проверьте, не исчезла ли проблема.
Переведите устройство в безопасный режим

Важно знать

Поврежденные или посторонние приложения могут также вызвать проблему с сенсорным экраном на телефоне или планшете.

В безопасном режиме все загружаемые приложения сторонних разработчиков будут отключены, т.е. загрузятся только стандартные приложения, необходимые для работы операционной системы и поддержания минимального функционала. Поэтому, если дисплей хорошо работает в безопасном режиме, вам следует удалить некоторые приложения, особенно те, которые были установлены совсем недавно, до проблемы с сенсорным экраном.

• Выключите Android-устройство.
• Далее – длительное нажатие кнопки питания для перезагрузки устройства.
• Когда вы увидите логотип бренда телефона, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда устройство загрузится с индикатором безопасного режима в нижнем левом углу.

Внимание! Если ваш сенсор телефона никак не реагирует на прикосновения, отстает, тормозит или отвечает неправильно, вы также можете попытаться использовать данный метод. Когда вы увидите сообщение о перезагрузке устройства в безопасном режиме, нажмите «ОК»

Безопасный режим включен. Если проблем не наблюдается – начинайте удалять сторонние приложения, периодически перезагружая устройство и проверяя работу смартфона в обычном режиме

Когда вы увидите сообщение о перезагрузке устройства в безопасном режиме, нажмите «ОК». Безопасный режим включен. Если проблем не наблюдается – начинайте удалять сторонние приложения, периодически перезагружая устройство и проверяя работу смартфона в обычном режиме.

• Восстановление к заводским настройкам

Если сенсорный экран полностью не отвечает на запросы, может потребоваться его восстановление к заводским настройкам.

Обратите внимание

Эта процедура приведет к удалению всех данных на вашем устройстве, включая загруженные приложения, фотографии, сообщения, контакты и т.д. БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Поэтому используйте этот способ как самый последний шанс. Заранее сделайте резервную копию своего аккаунта Google.

Действия для входа в режим восстановления различны для многих моделей Android. В других статьях мы уже упоминали, как это сделать, поэтому не будем повторяться и приступим к следующему способу.

Калибровка сенсорного экрана с помощью приложения

В Google Play Store есть приложения, которые могут откалибровать сенсорный экран телефона/планшета, что повысит его точность и отзывчивость на касания. Эти приложения особенно полезны, если ваш сенсор смартфона реагирует слишком медленно на быстрые касания или неточно определяет точку нажатия.

Напечатайте «калибровка сенсорного экрана» в строке поиска Play Маркета, и система предоставит вам немало результатов.

Будет полезным

Внимательно прочитайте обзоры перед загрузкой любого из приложений, отдавайте предпочтение проверенным авторам.

Заключение

Как вы уже поняли, причин, по которым дисплей вашего телефона мог выйти из строя предостаточно. Начиная от банального падения на пол или сильного удара, заканчивая покупкой реплики или замены оригинальных комплектующих на китайские аналоги.

К сожалению, решить большую часть неисправностей, не имея опыта в ремонте телефонов, будет невозможно. Поэтому заранее позаботьтесь найти качественный сервисный центр, где вам полностью заменят дисплей, или вышедший из строя модуль.

Пусть и существует вероятность подмены оригинальных комплектующих на китайский аналог, это выйдет значительно дешевле чем покупать новый гаджет от американского производителя.

Заключение

Если у вас не работает сенсор на телефоне, тогда рекомендую воспользоваться советами, перечисленными мной выше. При невозможности выявить конкретную причину поломки рекомендую обратиться с вашим гаджетом в сервисный центр – вполне возможно, что вашему девайсу понадобится полная замена сенсорной панели.

Бесплатная юридическая консультация:

ДТИ заказное письмо что это

Здравствуйте. Что делать если мой телефон не реагирует?

Если на гарантии — нести в сервис

Добрый день! вчера начал глючить айфон 5s, не могу ответить на звонок, не могу перелистнуть страницу, к вечеру вроде бы все стало нормально. с утра прозвонил будильник и все, экран никак не реагирует на касания. в чем может быть причина. не падал, под дождь,воду и тд не попадал. до этого всегда исправно работал. телефону 3 года

Здравствуйте. Скорее программная проблема или сенсор в каком-то месте

отошел от экрана

Бесплатная юридическая консультация:

Села зарядка на телефоне. Поставил на зарядку, и после включение телефона экран никак не реагирует на мои прикосновения. (Телефон не падал, влага не попадала.) Кнопка настройка звука и блокировка экрана работает. Телефон работает, а вот тач скрин нет. Полностью отформатировал телефон, думал поможет, но в итоге ничего не работает. Lenovo S60-a. В чём может быть проблема?

Где-то тач отошел от экрана

Здраствуйте что нужно сделоть если віше половина екрана розбито и не как не могу розблокировать

заменить экран в сборе надо

Телефон BQ Sydney.Всегда ставлю на зарядку на всю ночь.Сегодня утром взяла телефон в руки,а экран вообще не реагирует на прикосновения.Уже несколько раз перезагружала,толку нет.Пожалуйста помогите.Что нужно сделать?

Если на гарантии сдать по гарантии, так как брак у этих устройств привычное явление.

Бесплатная юридическая консультация:

не могу сдвинуть экран блокировки

Здравствуйте,телефон Sony C4 немного облили чаем,переодически тупит сенсор,но после перезагрузки работает хорошо,в чем может быть проблема?

Здравствуйте! После замены экрана на седьмом айфоне иногда подглючивает сенсор (заменили на оригинал) Работает вроде нормально, но перестает периодически реагировать на прикосновения. При этом кнопка сброса работает. И кнопка блокировки тоже. После разблокировки начинает опять работать нормально. Стоит обновление 11.1

Здравствуйте на Explay Phantom не реагирует сенсор. телефон включается все нормально, заряжается. А сенсор не реагирует. Что делать?

Телефон не реагирует на экран сам выбирает что слелать.У него появляются полоски на экране держали в холоде 5 минут через 5 секунт сново появились полоски что делать?

Бесплатная юридическая консультация:

Прошивка не вариант к мастеру тоже идти не можем денег стоит срочно надо.

телефон asus zenfone go zc 500tg сенсор работает секунд 15 а потом при 3 нажатиях на экран нажимается кнопка домой